Van pakketchauffeur naar de ICT-servicedesk van aaZoo: dit is Joost!

Tijdens een ICT-speeddate op het Deltion College in Zwolle maakten wij kennis met Joost Pellikaan. Na jarenlang gewerkt te hebben als pakketchauffeur, vond hij het tijd voor een carrièreswitch. En zo geschiedde! Na een korte opleiding aan het Deltion College en een stageperiode bij aaZoo, is Joost nu een vast onderdeel van ons team als servicedeskmedewerker. In dit interview vertelt hij hoe het werken in de ICT hem tot nu toe bevalt en waarom hij de uitdaging bij ons is aangegaan.

Werken in de ICT; niet de papieren wel de affiniteit

Dit jaar heeft aaZoo zich aangemeld voor het ‘ICT-voorschakeltraject 2024’, een samenwerkingsverband tussen het Werkgevers Service Punt en het Deltion College in Zwolle. Dit initiatief is erop gericht om zij-instromers en werkgevers met elkaar in contact te brengen.

Joost heeft altijd met veel plezier gewerkt als pakketchauffeur, maar op een gegeven werd het te druk: “Drie kinderen en twaalf uur per dag werken, het was tijd om wat anders te gaan doen.” Nadat hij gestopt was als chauffeur, wilde hij graag als zzp’er autistische jongeren gaan begeleiden. Dit kwam echter niet van de grond. En toen belandde hij vanwege privéomstandigheden in de ziektewet.

Joost: “Op een gegeven moment kreeg ik via het UWV een mail over het ICT-speeddatefestival. Dat zette me aan het denken. In het verleden heb ik namelijk in de technische dienst bij een computerverhuurbedrijf gewerkt. Zonder papieren is het moeilijk binnenkomen in de ICT, maar zo zou het misschien toch lukken.” En dat klopte!

Succesvolle kennismaking

Stephan Hülsmann, Teamleider Secure Operations bij aaZoo, was vanaf de kennismaking direct enthousiast over Joost. “Hij viel meteen op”, vertelt Stephan. “Terwijl anderen misschien nog een tikkeltje zenuwachtig waren, kwam Joost ontspannen, sociaal en geïnteresseerd over. Wat ook opviel, was hoe goed hij voorbereid was. Hij had zich verdiept in onze website en stelde vragen die direct lieten zien dat hij niet alleen goed naar onze site had gekeken, maar ook had opgelet toen wij ons introductiefilmpje tijdens de digitale kick-off lieten zien. Een goede eerste indruk dus! Genoeg redenen om iets verder in het traject Joost uit te nodigen bij ons stage te komen lopen.”

Affiniteit met ICT

“Na acht weken studie aan het Deltion College, kon ik met mijn stage bij aaZoo starten”, vertelt Joost verder. “Acht weken is natuurlijk niet veel, maar zeker genoeg om te ontdekken of je affiniteit met ICT hebt. En dat bleek zo te zijn. Ik merk dat ik hier sneller leer dan tijdens andere banen, waar het soms lastiger was om dingen in mijn systeem te krijgen. Het lijkt alsof ik er minder moeite voor hoef te doen.”

Maar natuurlijk is het soms ook pittig als alles nieuw is. “In eerste instantie zou ik één maand stagelopen, maar dit werden er twee. Het is een stijle leercurve en als stagiair kan je ook nog niet in alle systemen. Dat vond ik in het begin wel lastig. Je wil jezelf direct nuttig maken, dus daar heb ik wel een beetje mee gestruggeld.”

Aan de slag als ICT servicedeskmedewerker

Inmiddels is Joost een vast onderdeel van het team en werkzaam op de ICT-servicedesk. Daar ziet Stephan dezelfde kwaliteiten terug als tijdens de kennismaking: “Sinds Joost bij ons is begonnen, zien we dagelijks zijn collegialiteit, positiviteit en behulpzaamheid. Die eigenschappen springen eruit. En tegelijkertijd is hij ook hard aan het leren om zich zoveel mogelijk eigen te maken.”

“Ik ben op dit moment inderdaad heel veel aan het leren”, vertelt Joost verder. “Ook buiten kantoor probeer ik toch vijf uur in de week te studeren. Mijn doel is om zo snel mogelijk mijn CCNA-certificering te behalen. Ik vind het leuk om die kennis op te bouwen en verstand te hebben van iets waar niet iedereen verstand van heeft. En zo mensen kan helpen om problemen op te lossen. Daarom vraag ik ook veel aan mijn collega’s.”

Goed werkgeverschap

Hoe Joost naar de toekomst kijkt? “De komende jaren zie ik mezelf wel hier aan het bureau zitten. Ik heb er vertrouwen in dat ik het kan. En ik vind aaZoo een fijne werkgever. De sfeer is informeel en iedereen is heel flexibel. Dat vind ik heel belangrijk met drie kinderen. Als er iets is, wordt daar nooit moeilijk over gedaan. Ben je door je dagen heen, dan kan je nog steeds vrij krijgen. Dat was bij andere werkgevers wel anders.”

Gert-Jan de Boer, mede-oprichter aaZoo: “Als werkgever vinden we het belangrijk om een gebalanceerd en divers team te hebben van medewerkers die elkaar goed aanvullen. Wij vinden levenservaring minimaal net zo’n belangrijke kwalificatie als diepgaande kennis. Joost brengt als zij-instromer een goede balans tussen basiskennis en motivatie binnen ons team. We vinden het mooi dat we op deze manier een bijdrage kunnen leveren aan het verminderen van werkloosheid in onze regio.”

Ook werken bij aaZoo? Bekijk dan hier onze vacatures.